Правила возврата и обмена товара
Продукция, предлагаемая в электронном каталоге CHEFSCHOICE.RU – устройства для заточки ножей электрические, механические и гибридные, мусаты, сменные модули и запасные части – это, в первую очередь, высочайшее качество. Тем не менее, мы гарантируем обоснованный обмен или возврат приобретенных у нас товаров каждому из наших клиентов. Здесь вы узнаете о правилах обмена и возврата.
Каждое изделие, представленное в электронном каталоге компании CHEFSCHOICE.RU, полностью соответствует российским и международным стандартам качества и экологичности, что является гарантией надежности и безотказной эксплуатации в течение длительного времени.
Вся продукция, представленная в электронном каталоге CHEFSCHOICE.RU, прошла обязательную сертификацию или декларирование качества и имеет полный пакет разрешительных документов.
Если же по какой-то причине вам потребуется обмен товара или его возврат, то, при соблюдении правил обмена или возврата купленных изделий, компания Радиус со своей стороны гарантирует:
- Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям - строгое соблюдение всех существующих норм Гражданского кодекса.
- Исполнение Закона «О защите прав потребителей», касающегося физических лиц.
Обмен товаров надлежащего качества
Физическое лицо имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня продажи.
Это возможно при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении и его состояние полностью пригодно для дальнейшего использования (соответствует состоянию нового изделия);
- внешний вид товара сохранен – то есть, на нем отсутствуют царапины, потертости, сколы и иные дефекты покрытия;
- упаковка товара полностью сохранена;
- покупателем предъявлен товарный, кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий приобретение товара.
Обращаем ваше внимание, что товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным, возврату или обмену не подлежат.
Обмен товаров ненадлежащего качества
- В течение всего гарантийного срока эксплуатации юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо имеет право обменять или вернуть купленный у нас товар ненадлежащего качества.
- Гарантийный срок начинается со следующего дня после продажи товара.
- Мы не исключаем, что, в соответствии с ГК РФ, перед тем, как сдать или обменять товар, может потребоваться проведение технической экспертизы.
Вы можете сообщить нам о возникшей проблеме с приобретенным у нас товаром по электронной почте info@chefschoice.ru либо обратившись по телефонам: